Способы отмены платежа в Сбербанк Онлайн, если он исполнен

Перед тем как отменить платеж в Сбербанк Онлайн, если он исполнен, необходимо проверить все сведения об операции. Теоретически можно вернуть свои деньги даже тогда, когда была допущена ошибка в реквизитах получателя. Но многое зависит от того, была ли переведена указанная сумма.

Как отозвать платеж

Как оплатить

Как сделать отменуМногие клиенты Сбербанка привыкли оплачивать счета онлайн. Таким способом можно внести деньги за коммунальные услуги, оплатить интернет или перевести деньги на карту бизнес-партнера. Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

  1. Получить логин и пароль от банка. Сделать это можно с помощью банкомата. Достаточно воспользоваться своей кредиткой, ввести пин-код и следовать инструкции.
  2. Получив доступ к личному кабинету на сайте, клиент может приступать к оплате. Для этого нужно перейти в раздел «Платежи и переводы», найти нужного поставщика услуг и ввести реквизиты.
  3. Для подтверждения операции необходимо указать код, который придет в СМС-сообщении.

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн, если он исполнен

Пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн очень просто. Но иногда плательщики допускают ошибки, например, неправильно вводят данные карты, номер телефона и т. д. Система позволяет вернуть такой ошибочный платеж, но для этого пользователю нужно соблюсти определенную процедуру.

Чаще всего клиенты аннулируют платежи, если:

  • допустили ошибку при введении реквизитов (не та сумма, неверный номер карты получателя и т. д.);
  • сделка была отменена, поэтому плательщик хочет вернуть уплаченный аванс;
  • деньги были списаны со счета злоумышленниками.

Действия клиента банка, желающего аннулировать неверный перевод денег, зависит от того, была исполнена заявка или нет.

История платежей

Перевод выполнен

Чтобы отменить ненужную оплату, пользователю для начала необходимо проверить статус операции. То есть, авторизоваться на сайте и найти платеж в своем личном кабинете. Если указан статус «Исполнено», то возвратить обратно деньги будет сложно. А также невозможно отменить операцию, если клиент выплатил кредит или был осуществлен перевод средств на банковскую карту. В этой ситуации о возврате денег лучше договариваться с получателем.

Читайте также  Пополнение карты через банкомат Сбербанка: пошаговая инструкция

Подтверждение платежа

Чтобы оформить возврат, можно воспользоваться следующими способами:

  1. Позвонить на горячую линию банка. Телефон можно взять на сайте. Оператор проверит все данные владельца счета и после этого может выполнить заявку об отмене платежа.
  2. Если звонок в банк ничего не дал, то отозвать транзакцию пользователь может, обратившись к руководству Сбербанка лично.

Чтобы отменить платеж на мобильный телефон с карты Сбербанк или другую операцию, плательщику нужно составить заявление на имя начальника отделения банка. Его рассматривают около месяца, после чего клиенту сообщают решение. Ошибочный платеж могут отменить и деньги вернутся назад. К сожалению, могут и отказать, поэтому придется обжаловать решение банка в суде.

Подтверждение платежа скрин

Справка: для судебного разбирательства истцу понадобятся доказательства того, что оплата была проведена неверно. Кроме того, следует учитывать расходы.

Другие способы

Отмена платежа фотоПроще всего вернуть деньги через Сбербанк Онлайн. Но это можно сделать только тогда, когда платеж еще находится в обработке. Алгоритм действий следующий:

  1. Для начала пользователю нужно авторизоваться на сайте, указав логин и пароль, и зайти в личный кабинет.
  2. Затем необходимо найти операцию, которая была проведена ошибочно. Если сотрудники банка еще не успели исполнить заявку (то есть, оплатить счет), то можно спокойно ее отменять.
  3. Для этого нужно нажать на кнопку «Отменить» и подтвердить свое решение.
  4. Чтобы узнать, был ли отменен неправильный платеж, нужно вернуться на сайт через 5–10 минут и зайти в архив платежей. Возле нужной операции будет указан статус «Отозвано». Это означает, что банк вернет плательщику всю сумму.

Платеж отозван

Отменить платеж, который еще не успел пройти, можно и по телефону. Это удобно, но придется подтвердить свою личность работнику Сбербанка.

Если платеж был исполнен, то клиенту придется решать этот вопрос с сотрудниками банка. То есть, звонить оператору или обращаться в Сбербанк лично. Аннулировать операцию через интернет-банкинг в такой ситуации невозможно. Поэтому при совершении перевода очень важно проверять всю информацию о получателе. А еще лучше создать шаблон платежа или подключить функцию автоплатежа.

Читайте также  Порядок перевода денег с кредитной карты Сбербанка на карту Сбербанка
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации