Проверить Киви платеж по чеку можно, когда есть опасения, что деньги зависли в системе, или осуществление транзакции проходит слишком долгое время. Сервис предоставляет расширенные возможности для осуществления розыска платежа.
Когда нужна проверка
Поскольку перевод в кошелек Киви справедливо сравнивают с переводом на банковский счет, также важно знать о времени зачисления денег и отображения их в личном кабинете.
В основном, обращение к проверке статуса платежа происходит из-за долгого отсутствия факта пополнения счета.
Случается также, что пользователь осуществлял не пополнение собственного кошелька, а производил перевод другому держателю счета Киви. При этом лицо, осуществляющее перевод, желает узнать о судьбе перевода лично, не обращаясь к держателю кошелька.
Удобные сервисы Киви помогут в любом случае.
Как проверить по чеку
Qiwi Wallet является одним из немногочисленных сервисов по безналичному переводу денежных средств. При этом зачисление денег происходит с теми же гарантиями, что и в любом банке. Имея на руках чек о переводе, с легкостью можно осуществить проверку через личный кабинет в режиме online.
В том случае, если перевод осуществлялся непосредственно в личном кабинете, то даже чек об операции не нужен. Тут же есть вкладка с отчетами совершенных операций. Например, если переводы производятся ежедневно и неоднократно, в личном кабинете предусмотрен удобный фильтр по поиску, основанный на дате осуществления. Хотя изначально соблюден хронологический порядок операций от более раннего до более позднего. К каждому платежу есть комментарий, в котором указывается статус его проведения.
Важно! Для более комфортной работы с сервисом рекомендуется установить мобильное приложение Киви кошелёк, в котором оповещения о проведенных операциях осуществляется в режиме Push-оповещений. Это значительно упростит процедуру отслеживания операции, а зачастую и исключит ее.
Отсутствие такого оповещения в мобильном приложении позволит незамедлительно отреагировать на некорректную операцию и вернуть деньги. В некоторых случаях при оперативной связи со службой технической поддержки возможен возврат оплаченной суммы.
Кроме того, интерфейс мобильного приложения удобен, с точки зрения фиксаций всех проведенных транзакций с денежными средствами (вкладка «История платежей»)
Если транзакция осуществлялась через терминал, то в большинстве случаев устройство выдает квитанцию, в которой указаны все данные о внесении наличных. Для осуществления проверки нет необходимости входить в личный кабинет кошелька. Поможет в этом вопросе пошаговая инструкция:
-
следует войти во вкладку «Помощь», которая находится на главном экране сервиса;
-
необходимо выбрать вкладку «Проверка платежа»;
-
ввести данные чека в поля реквизитов на экране для того, чтобы отобразился статус произведенного платежа Qiwi по квитанции.
Полезная информация с чека:
-
номер устройства (терминала), на котором осуществлялась операция перевода;
-
номер кошелька, он же номер кошелька;
-
день, месяц и год осуществления операции;
-
присвоенный код операции отображается на чеке при оплате через терминал Киви.
По этим параметрам происходит проверка и поиск оплаты. Подтверждение своего намерения проверить транзакции осуществляется нажатием кнопки «Проверить».
Проверить проведенную оплату по чеку возможно и через обращение в службу технической поддержки.
Служба поддержки и проверка платежей
Если онлайн-сервисы по какой-либо причине не подошли для проверки статуса платежа, то, скорее всего, удобным является сервис по соединению со службой технической поддержи. В мобильном приложении есть возможность осуществить дозвон оператору прямо из него. Также следует озвучить требуемые реквизиты, как если бы заполнялись реквизиты чека на сайте. У операции есть несколько статусов, и необходимо узнать о причине незавершенности цикла операции в случае, если перевод не был осуществлен до логического завершения – не поступил на счёт кошелька.
Ввиду большой сети терминалов и налаженной работы осуществление проведения платежа происходит в пределах двадцати минут. Именно поэтому любая задержка связана либо с внештатной ситуацией системы, либо некорректными данными, введенными при заполнении реквизитов платежа.
Даже если в течение часа статус платежа не меняется, следует проверить оплату по выданному в терминале чеку. В случае если платёж осуществлялся через банковскую карту, то чек, выданный банкоматом или отображенный при онлайн-оплате, следует сохранить.
Статус платежа в сервисе Qiwi по квитанции, выданной банкоматом, можно проверить и в отделении банка. Но банковские операции должны быть осуществлены не позднее трех банковских дней, поэтому раньше этого срока обращаться за информацией по произведенной денежной операции нецелесообразно.
Загрузка...
