Возможные технические ошибки при работе с кошельком Qiwi

Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, как техническая ошибка при оплате через Qiwi. Технический сбой системы очень часто является причиной сильного дискомфорта у большинства пользователей электронного кошелька. Причин, по которым такие ошибки могут происходить, очень много. Это могут быть неполадки с серверами, некорректная работа программного обеспечения, действия злоумышленников, которые пытаются получить доступ к чужим деньгам, а также свою плохую роль может сыграть человеческий фактор. В любом случае, технические ошибки имеют место быть, и вам необходимо знать, что делать в случае их возникновения.

Техническая ошибка при оплате Qiwi

Возможные технические ошибки при работе с кошельком Qiwi

Техническая ошибка при совершении платежаСама по себе надпись «Техническая ошибка» может означать многое. Различных вариантов проблем, которые возникают у пользователей в результате технических ошибок, практика знает достаточно много:

  1. При попытке авторизации. При определённых ошибках у людей просто может не быть возможности инициализации, что делает невозможным получение доступа к предоставляемым услугам. Также вы могли просто забыть пароль.
  2. При отправке денег с одного кошелька на другой или на банковскую карту. Отправителю может не прийти смс-сообщение, в котором указывается код для подтверждения транзакции, или просто не пройти платёж.
  3. При оплате каких-либо услуг, например, при переводе с Киви на скайп.

Причин, по которым могут произойти технические ошибки, многократно больше, чем последствий. И далеко не всегда виновником ошибки является Киви. Нередко причина скрывается на вашем устройстве.

Достаточно распространённой причиной является наличие вредоносного программного обеспечения на вашем собственном устройстве. Заражение вирусом может быть не только на компьютере, но и на смартфоне или планшете. С каждым годом мошенники создают всё более новые и опасные варианты вирусного кода, задача которых украсть ваши деньги или информацию, которая позволит им так или иначе навредить вам. Далеко не всегда антивирусные программы успевают обновить свои базы и подготовиться к защите. Техническая ошибка при смене пароля – самая распространённая проблема в данном случае. Недавно вы могли наблюдать целые серии скандалов, первопричиной которых было именно заражение устройств вредоносным программным обеспечением.

Читайте также  Инструкция по переводу долларов в рубли в системе Киви

Нередко техническая ошибка может случаться из-за неправильно установленных на вашем устройстве даты и времени. Дело в том, что в процессе взаимодействия серверов Qiwi и устройства, с которого вы делаете попытку воспользоваться услугами, достаточно активный, происходит проверка и сверка друг друга. В случае если сервером будет обнаружено, что имеется серьёзная разница во времени или дате, то это может вызвать неточность при фиксации факта операции, а если точнее, то времени, в которое она была совершена.

Если вами было принято решение воспользоваться терминалом для совершения денежной операции и на экране появилось окно, в котором говориться, что при выполнении операции произошла ошибка, то её причина находится в самом терминале. В больших городах их стоит достаточно много, и далеко не всегда у Qiwi получается полноценно следить за их работоспособностью. Также нередко причиной поломок терминалов являются хулиганы, которые могут сломать терминал просто так.

Частой причиной возникновения технической ошибки при выполнении операции являются проблемы с серверами Qiwi. Тут количество вариантов значительно увеличивается, так как сервера и сопутствующее оборудование – это очень сложные устройства, которым требуется проведение профилактики. Самой частой проблемой является слишком низкая пропускная способность. Ежедневно услугами, которые предоставляет Qiwi, пользуется огромное число людей, и далеко не всегда компания готова к различным наплывам. Также сервера бесконечно подвергаются различным кибер-атакам, и на защиту от них уходит большое количество ресурсов. Согласитесь, что лучше ваш платёж будет отложен на какое-то время, чем кошелёк будет взломан.

Способы решения проблем

Звонок в службу поддержкиПервым делом вам необходимо срочно позвонить или написать в службу поддержки Qiwi.

Номер и прочие адресные реквизиты вы можете узнать на сайте, чеке или в терминале. Сотрудники Qiwi достаточно быстро починят любую неисправность и помогут вам выяснить, почему произошёл сбой, например, при пополнении. При выполнении всех инструкций всё должно заработать в нормальном режиме.

Читайте также  Снятие денег с Киви кошелька наличкой через терминал: порядок действий

Далее вам необходимо исправить, если есть возможность, ошибки, которые обозначены выше. Если вы все сделаете правильно, то в скором времени проблема будет решена. Также будет не лишним смена пароля. Это поможет обезопасить ваши деньги.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации