Вопрос о том, что делать, если забыл пароль от Киви-кошелька, возникает довольно часто. Многие владельцы не записывают подобную информацию, полагаясь на свою память. Но если пользоваться электронным кошельком очень редко, то в самый неподходящий момент можно утратить доступ к своему личному кабинету.
Регистрация
Стать владельцем электронного кошелька очень просто. Для этого нужен лишь доступ к Интернету и наличие мобильного телефона. На регистрацию нужно потратить всего лишь несколько минут, указав свой номер, специальный код и нажав на кнопку «Зарегистрироваться».
Затем пользователю будет предложено придумать пароль. Он изменяемый, то есть, владелец счета в любой момент может сменить его на другой. Главное, не забыть и не утратить его, иначе доступ к аккаунту для клиента будет закрыт. После ввода пароля на телефон придет специальный код подтверждения, после ввода которого процедура регистрации завершается. Теперь владелец может совершать любые финансовые операции, в том числе, и выводить деньги на карту.
Восстановление пароля от кошелька Qiwi
Пароль, который владелец кошелька использует для входа в систему, представляет собой определенный набор цифр и букв. И многие нередко забывают, какое именно сочетание символов они придумали. Особенно часто это случается, когда человек долгое время не пользовался электронным счетом. Но если клиент платежной системы Qiwi забыл свой пароль, он не сможет войти в личный кабинет.
И возникает вопрос, как войти в Киви-кошелек, если забыл придуманный пароль? Разработчики системы предусмотрели несколько вариантов, с помощью которых клиент может восстановить доступ. Справка: но забытый пароль восстановить уже не получится, поэтому нужно придумать новый.
При регистрации человек привязывает к кошельку телефонный номер, который совпадает с номером кошелька. С его помощью можно осуществить восстановление доступа. Для этого владельцу Киви-кошелька нужно сделать следующее:
- Зайти на сайт и перейти по вкладке «Забыли пароль?».
- В специальном окошке указать свой номер телефона и ввести код.
- Нажать «Далее».
- После этого на мобильник придет СМС с кодом подтверждения.
- Затем осуществляется смена пароля. Код подтверждения вводится внизу в специальной строке.
- После внесения новых данных пользователю нужно нажать «Подтвердить».
Таким способом можно легко поменять пароль. После этого владелец электронного кошелька может с его помощью входить в систему. Если к кошельку была привязана электронная почта, то телефон для операции может не понадобиться. Все инструкции придут на указанный адрес, а получателю необходимо будет лишь перейти по указанной ссылке и изменить нужные данные.
Потеря сим-карты
Любой человек может утерять свой мобильный телефон, например, забыть его в общественном месте. Еще чаще такие девайсы воруют. И поэтому многим приходиться восстанавливать большое количество информации. Проблема усугубляется тем, что к сим-карте телефона владельцы часто привязывают электронные счета, в том числе и Киви.
Просто сменить сим-карту не получится, так как следует получить доступ к личному кабинету. Перед тем, как восстановить Киви-кошелек, если нечаянно потерял сим-карту, следует проверить, привязан ли аккаунт к электронной почте. Тогда процедура упрощается. Но если сим-карта была утеряна, а привязки к почте нет, получить доступ к своему личному кабинету будет очень сложно.
Попробовать восстановить свой пароль пользователь может через техподдержку Киви. Для этого нужно:
- Зайти на сайт платежной системы и открыть вкладку «Помощь».
- Затем перейти на страницу «Обращение в техподдержку».
- Там владельцу нужно открыть «Visa QIWI Wallet» и «Другое».
- Во вкладке «Другая тема» пользователю следует указать номер телефона (электронный адрес, если есть) и другую информацию о своем счете.
Чем больше сведений о счете укажет заявитель, тем вероятнее шансы, что доступ может восстановиться.
Но все равно нужно что-то делать с сим-картой, так как все финансовые операции осуществляются с помощью кода подтверждения. Единственный выход – это ее восстановление. Владельцу нужно обратиться к оператору с соответствующей просьбой и документами. Пока номер будет восстанавливаться, техподдержка может открыть доступ к счету.
Восстановление PIN-кода
Многие пользователи Qiwi открывали кошелек через терминал, поэтому при регистрации указывали не пароль, а специальный пин-код. Этот код придумывает не пользователь, а предоставляет система. Забывать его ни в коем случае нельзя, так как доступ к счету будет заблокирован. Но и такой пин-код можно потерять, из-за чего пользователю придется восстанавливать свой доступ к электронному кошельку.
Перед тем, как восстановить Киви-кошелек по PIN-коду, необходимо узнать телефонный номер техподдержки системы. Обратиться в техподдержку и получить сменный код можно также с интерфейса терминала. Для этого там есть кнопка «Восстановить». Также для восстановления можно оправить слово «PIN» на номер 7494. Стоимость СМС-сообщения зависит от тарифов оператора.
При регистрации в системе помимо номера мобильного дополнительно необходимо указывать адрес электронной почты. Тогда с открытием доступа к аккаунту не будет никаких проблем. Если же был потерян смартфон, то сим-карту обязательно нужно восстановить, чтобы не заводить новый аккаунт. А при возникновении каких-то трудностей с доступом обязательно следует обращаться к сотрудникам техподдержки.
Загрузка...
