Порядок действий, если человек не пользуется Яндекс.Деньги

Как заблокировать Яндекс кошелек? Есть разные причины, по которым может отпасть необходимость пользоваться данной платежной системой.

1. Аккаунт создавался для выполнения одной денежной операции.
2. Низкое качество работы сервиса, по мнению пользователя.
3. Переход на другую систему электронных платежей.
4. Личный кабинет был подвергнут попытке взлома, в связи с чем потребовалось создать новый.

Блокировать функции сервиса можно, руководствуясь общими правилами. Рассмотрим, как заблокировать карту и кошелек на сервисе Яндекс.Деньги.

Как заблокировать карту и кошелек Яндекс самостоятельно

Есть два варианта, как заморозить работу этих сервисов:

• сохранить аккаунт в сервисе Yandex;
• полностью отключить аккаунт Yandex, удалив его.

Важно! До процедуры отключения сервиса следует обдумать свое решение, ведь вся информация будет удалена без возможности восстановления.

Рассмотрим оба варианта блокировки.

Без удаления аккаунта Яндекс

Подходящее решение для тех, кто желает оставить нетронутыми данные профиля. Такой способ позволяет сохранить информацию о закладках, кампаниях Яндекс.Директ, электронных адресах, медиафайлах и почте. Пользователь впоследствии сможет снова подключить сервис Яндекс.Деньги.

Что нужно выполнить для такой процедуры:

• зайти на личную страницу в Yandex.Money;
• вывести все средства из кошелька;
• нажать на кнопку «Написать», расположенную слева внизу;
• заполнить форму:
  • в качестве темы указать «Другая тема», выбрав «Закрытие счета в Яндекс.Деньги»;
  • описать конкретную причину отключения кошелька;
• отправить готовую форму.

Срок рассмотрения заявки – 10 дней, в течение которых счет будет неактивен. Результат рассмотрения отправят на электронную почту.

Что касается истории операций, то полное удаление всех сведений не представляется возможным. Если за пользователем числятся неправомерные действия, то сервис может предоставить историю активности в правоохранительные органы по их запросу. Даже если было произведено полное отключение сервиса Яндекс.Деньги, информация об операциях сохранится в базе системы. Такой подход принят во всех платежных сервисах.

Блокировка карты Яндекс.Деньги

Карта будет автоматически заблокирована, если удален электронный кошелек. Самостоятельная отвязка карты происходит, когда истекает срок ее действия.

Заблокировать карту Яндекс.Деньги можно вручную:

• войти в личный кабинет;
• перейти в раздел «Настройки»;
• кликнуть на управление картами;
• выбрать карту;
• нажать «Отвязать».

Для удаления виртуальной карты в этом же разделе Настроек следует применить действие «Удалить» в отношении выбранной карты.

Удаление профиля в сервисе Яндекс

Если удалить свой аккаунт Yandex, то вместе с этим утратится вся информация без возможности разблокировки. В том числе будут отключены карта и кошелек Яндекс.Деньги. Предварительно следует сохранить нужные файлы на жестком диске или других сервисах.

Инструкция по удалению аккаунта:

1. авторизуйтесь на сайте;
2. нажмите на значок профиля, расположенный сверху страницы;
3. кликните на «Паспорт»;
4. нажмите на кнопку «Удалить аккаунт», расположенную снизу;
5. ознакомьтесь с предупреждением, введите пароль и капчу;
6. подтвердите действие;
7. в сообщении на телефон придет код для еще одного подтверждения;
8. если все выполнено правильно, вы окажетесь на главной странице Яндекса.

У пользователей есть несколько способов удаления карты и кошелька Яндекс.Деньги – c сохранением профиля или его полным удалением. Такие действия можно предпринять, если не пользуешься кошельком. Однако иногда блокировка происходит по инициативе сервиса.

Причины блокировки аккаунта и Яндекс кошелька по инициативе сервиса

Замораживать кошелек могут:

• по запросу властей;
• запросу пользователя;
• инициативе сервиса.

Первый случай применяется при нарушении пользователем действующих законов. По факту нарушения представители органов обращаются к администрации Yandex с требованием закрыть счет.

Что касается инициативы сервиса, то она может объясняться несколькими причинами, которые описаны в пользовательском соглашении.

1. Нарушение правил соглашения пользования сервисом. Если администрацией фиксируются такие действия, она может заморозить аккаунт. Чтобы такого не происходило, нужно следить за своими действиями. Что делать, если Яндекс.Деньги заморозили таким образом? Можно попросить техподдержку сообщить, о каком нарушении идет речь.
2. Попытка несанкционированного входа в личный кабинет. Средства на счете будут заморожены до того момента, как ситуация разъяснится.
3. Блокировка может произойти, если система определит ввод или вывод средств, который не предусмотрен для обычных пользователей.
4. Технический перерасход средств является причиной, по которой система безопасности может закрывать счета.
5. Кошелек может быть заблокирован, если установлена связь между его операциями и действиями мошенников. Такая блокировка будет установлена до выяснения обстоятельств.