Изменение паспортных данных на Яндекс.Деньги: алгоритм действий

Учитывая, что при вводе персональных сведений во время регистрации аккаунта в платежной системе не исключены случайные ошибки, предусмотрен алгоритм, как в Яндекс.Деньги изменить паспортные данные. Паспортный контроль — один из самых важных в условиях осуществления безопасности клиентов сервиса Яндекс, поэтому, чтобы снять свои деньги, нужно использовать только подлинные сведения о личности пользователя.

Паспортные данные Яндекс.Деньги

Использование сведений

Анонимный статусРегистрация личного кошелька в системе Yandex осуществляется с автоматическим присвоением «Анонимного статуса». Это уровень доступа, который позволяет осуществлять минимальный объем функций и опций с виртуальными кошельками. Чтобы получить возможность полноценного использования своего кошелька, предстоит получить «Именной статус», который доступен только после ввода паспортных данных клиента.

Для этого нужно заполнить пустые поля «Именного статуса», где придется ввести серию и номер паспорта, а также дату его выдачи и государственный орган, который выдал паспорт. Какие-либо дополнительные бумаги не потребуются. Также не нужно загружать сканы паспорта, поскольку необходимость подгрузки личного документа возникает только при получении наивысшего уровня доступа.

Обойти это правило (ввод паспортных данных) не получится, поскольку это — обязательное условие на пути к использованию виртуальных денежных средств. Это полностью безопасная процедура, которая исключает возможность несанкционированного использования паспортных сведений. После использования информации данные передаются в архив, где хранятся на протяжении всего времени действия виртуального хранилища.

Инициация правок

Есть несколько уровней проверки сведений с паспортов граждан. Самый первый — это автоматическая проверка системой, которая подтверждает, что введенная комбинация возможна. А второй — это ручной анализ администрацией сайта. Необходимость изменения персональной информации может возникнуть в таких случаях:

  • система отказывает в присвоении «Именного аттестата»;
  • статус присвоен, но ввести или вывести финансы не получается.
Читайте также  Возврат денег с Яндекс.Деньги: возможные варианты

Если проблема возникла на стадии получения «Именного статуса», то нужно еще раз проверить паспорт и изменить те данные, которые по ошибке или умышленно были внесены неверно. После того как будет произведена смена информации, средний уровень доступа присвоится. Иная процедура предусмотрена, если необходимость сменить сведения возникла уже на стадии использования электронной валюты.

Прежде всего, нужно посмотреть введенные паспортные данные в системе Яндекс.Деньги. Для этого заходим в меню «Настройки», где откроется список из трех разных уровней доступа. Клик на иконке «Именного статуса» откроет доступ к отображенным там сведениям. Если была установлена ошибка, то нужно срочно их поменять.

Настройки Яндекс.Деньги

Важно! На сайте отсутствует единственный алгоритм замены сведений, поэтому есть несколько вариантов. Но этот процесс займет от нескольких дней до одной календарной недели. Все зависит от объема ошибок.

Так, предусмотрено три возможных варианта обращения к администрации сайта:

  • кнопка «Обратная связь», которая расположена внизу главной страницы;
  • звонок по мобильному номеру +7(495)974-35-86;
  • отправка заявки на электронный адрес технической службы (support@money.yandex.ru).

Алгоритм дальнейших действий

Независимо от способа отправки обращения, предстоит подробно расписать возникшую проблему. Описывается объем ошибочных данных, а также отображаются те сведения, которые являются правильными. Кроме того, обязательно указать причину допущенной ошибки.

Обращение в службу поддержки

Администрация сайта должна посмотреть, есть ли основания для исправления информации. Если допущенные ошибки исключают возможность мошеннических действий со стороны клиента Яндекс, то никаких проблем с исправлением информации не возникнет. Но нужно быть готовым к тому, что технический отдел запросит отсканированные оригиналы подтверждающих документов.

После сверки данных со сведениями персональных документов все правки будут осуществлены, и откроется полноценный доступ к «Именному статусу» и всестороннему использованию виртуальных финансов.

Читайте также  Способы узнать платежный пароль в Яндекс.Деньги
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации