Пользователи платежной системы могут столкнуться с неприятным вопросом, как поменять номер телефона в Яндекс.Деньги, если старый номер потерян. Привязывать свой смартфон к данному сервису нужно для повышения безопасности. Однако никто не застрахован от того, что утратит мобильник, либо симка перестанет функционировать. Процедура смены номера, когда нет доступа к прежнему, является не самой простой. Однако все-таки проблему можно решить, и мы рассмотрим все доступные способы.
Для чего нужно привязывать телефон
На данный момент к Яндекс.Деньгам нужно обязательно привязывать свой телефон, чтобы можно было пользоваться данным сервисом. Гражданин может не переживать о том, что его данные попадут в посторонние руки, либо беспокоиться о рассылке спама. Посылать станут только те сообщения, которые являются необходимыми для пользователя.
Зачем нужна привязка:
- Подтверждения. Данная услуга является бесплатной, и доступна она для всех людей. В этом случае будут приходить подтверждения о совершении денежных операций. Человеку отошлют код по СМС, который нужно ввести на сайте. Также с помощью данной услуги можно восстановить доступ к кошельку.
- Напоминания. Эта функция тоже является бесплатной, и воспользоваться ей можно, выбрав в настройках. На основной номер будут приходить сообщения о том, что нужно совершить регулярный платеж, например, за интернет. Подобные подсказки полезны, потому как помогают не забыть об оплате.
- Уведомления. За них будут брать 20 рублей в месяц, если пользователь активирует данную услугу. Тогда ему будут поступать сообщения о пополнении счета, а также о расходах.
Собственно, мобильный номер регулярно используется для данного сервиса, поэтому потерять сим карту крайне неприятно. Именно поэтому, важно следить за тем, чтобы номер оставался актуальный. Если старый в скором времени будет недоступен, тогда рекомендуется заранее его изменить.
Добавление номера и замена
Для начала рассмотрим, как можно привязать свой сотовый к профилю в Яндекс.Деньгах. Потребуется авторизоваться в системе, после чего перейти в «Настройки аккаунта». Там можно увидеть реквизиты профиля, но нас интересует вкладка «Ваши телефоны».
Отметим, что может возникнуть желание изменить текущий номер. Допустим, человек собирается заменить карточку, поэтому желает сразу решить проблемы, связанные с этой процедурой. Если доступ к старому телефону имеется, процедура будет крайне проста. Потребуется нажать на крестик возле номера телефона и подтвердить удаление. Отметим, что сделать это можно, получив СМС на свой номер и введя соответствующий код. После этого можно ввести новый телефон, тем самым удастся сменить данные.
Важно! Если в Yandex еще не был подключен номер, потребуется его привязать, и для этого нужно нажать на кнопку «Добавить новый номер». Таким образом, можно усилить безопасность профиля и полноценно использовать систему.
Из этого можно сделать вывод, что если утерять карточку, стандартная схема не будет доступна. Поэтому разберемся, как именно можно решить существующую проблему.
Замена в случае утраты прежнего номера
Отметим, что поменять потерянный номер на новый можно только в том случае, если человек, действительно, является владельцем кошелька. Удобнее всего будет использовать аварийные коды, так как они применяются именно для таких случаев. Их можно найти в настройках, в каждом комплекте имеется 25 кодов, которые можно использовать в любом порядке.
У аварийных паролей отсутствует срок годности, поэтому их можно использовать даже спустя годы. Рекомендуется не держать их на компьютере или на своем телефоне. Лучше всего будет распечатать и спрятать. Сообщать их кому-либо нельзя, иначе посторонний человек проведет любую процедуру на Яндекс.Деньгах.
Если у человека нет кодов, тогда остается всего два способа. Но сначала рекомендуется написать в службу поддержки, чтобы объяснить свою ситуацию. После этого потребуется подать бумажное заявление на смену номера.
Порядок действий:
- Необходимо скачать бланк заявление на сайте Яндекс. Заполнить его можно от руки или на компьютере.
- Указать необходимые сведения, в числе которых данные аккаунта, пользователя, информация о кошельке, реквизиты удостоверения личности, дополнительные вопросы.
- С этим заявлением стоит обратиться в офис Яндекс.Денег, обязательно взяв с собой паспорт. Без него изменять телефон не станут.
- Если все будет сделано как надо, человек сможет снова использовать сервис. При этом в профиле будет указан новый телефон вместо старого.
Отметим, что если лично гражданин не может явиться в офис, то он может отправить заказное письмо. Для этого нужно заполнить заявление, а также сделать копию паспорта. Их необходимо заверить у нотариуса, после чего отправить на главный офис Яндекс.Денег. Заявление рассмотрят и дадут однозначный ответ. Если удастся подтвердить, что кошелек принадлежит именно вам, тогда номер телефона заменят.
Как можно сделать вывод, утрата телефона не приведет к потере профиля в сервисе Yandex. Единственное, придется потратить время на восстановление доступа и на замену номера. Главное, сразу потребовать заблокировать кошелек, если смартфон был украден. Ведь в ином случае похититель сможет получить доступ к профилю и снять деньги, которые имеются на балансе у пользователя.
Загрузка...
