Порядок аннулирования платежа в Госуслугах, если он в обработке

Перед тем как отменить платеж на портале Госуслуг, если он в обработке, следует удостовериться, что эта мера действительно является необходимой. Вернуть не так просто, так как средства идут в разные ведомства. Но если деньги еще не сняты со счета, то аннулировать транзакцию можно.

Отмена платежа

Оплата через Госуслуги

С помощью сайта Госуслуги граждане России легко могут оплатить любой налог, штраф и т. д. Сервис позволяет осуществлять оплату онлайн и не тратить время на посещение банка. Для того чтобы воспользоваться сайтом, человеку нужно:

  1. Вернуть деньгиЗайти на сайт и пройти регистрацию. Меню интуитивно понятно всем пользователям, поэтому проблем с внесением регистрационных данных возникнуть не должно.
  2. После этого пользователь получит доступ к личному кабинету.
  3. Там есть раздел «Оплата», который нужно открыть.
  4. Из списка необходимо выбрать нужный раздел, к примеру, «Услуги ЖКХ».
  5. Для перечисления средств нужно нажать на кнопку «Оплатить», после чего пользователь будет перенаправлен на следующую страницу.
  6. Далее, нужно выбрать своего поставщика коммунальных услуг, заполнить предоставленную форму и ввести данные банковской карты.
  7. После этого осуществляется оплата.

Вход в Госуслуги

Статус платежа можно увидеть в своем личном кабинете. Операция некоторое время может числиться «в обработке», так как это зависит от получателя. А если плательщику нужно аннулировать платеж (к примеру, он ввел неправильные данные), то придется обращаться в техподдержку.

Аннулирование платежа

Отменить оплату на сайте Госуслуги, если пользователь передумал вносить деньги таким способом, можно только с помощью техподдержки. Связаться с ее сотрудниками можно одним из следующих способов:

  1. Звонок по телефону.
  2. Письмо.
  3. Социальные сети.

Аннулирование платежа

Позвонить в техслужбу портала можно по бесплатному номеру 88001007010. Пользователю будет предоставлена инструкция, которая поможет связаться с оператором и подать заявку об отмене платежа. Поддержка сайта работает круглосуточно, поэтому звонить можно в любое время.

Справка: чтобы связаться с техподдержкой по мобильному телефону, достаточно позвонить по номеру 115. Он также является бесплатным.

Помимо звонка по телефону, портал предоставляет возможность обратной связи с помощью письма. Можно заполнить соответствующую форму, заполнив ее после перехода в раздел «Помощь и поддержка». Нужно указать тему обращения, просьбу отменить платеж, а также написать свой электронный адрес.

Читайте также  Способы оплаты госпошлины за права через Сбербанк

Ответ придет на емейл. Можно написать и со своей электронной почты, предварительно взяв емейл техслужбы на сайте. Если плательщик является активным пользователем социальных сетей, он может написать техперсоналу сайта в группе. Но с ответом о том, как удалить свой платеж, придется подождать.

Отмена платежа Госуслуги

Особенности оплаты

Использование сервиса Госуслуги имеет массу преимуществ:

  1. Пользователь существенно экономит свое время.
  2. Перевод средств можно осуществить в любое время или день, включая выходные.
  3. Сайт имеет понятные функциональные характеристики, поэтому платить без проблем могут даже неопытные пользователи.
  4. Возможность создавать шаблоны своих платежей, чтобы не вводить данные при оплате.
  5. Оформление квитанций (нужно только распечатать).

Новый портал госуслуг

Для реальной экономии времени при осуществлении оплаты пользователю необходимо придерживаться следующих правил:

  1. Сохранить сведения кредитки или электронного кошелька, с которого снимаются средства. Тогда не придется указывать их каждый раз.
  2. Использовать мобильное приложение, разработанное создателями сервиса. Оно позволяет оформлять платеж гораздо быстрее.
  3. Следить за балансом своих счетов, чтобы не возникало задержек при оплате. Иначе осуществить перевод денег система не сможет.

А также важно хранить логин и пароль в недоступном для посторонних лиц месте. А для оплаты нужно оформлять платеж в личном кабинете, используя свою банковскую карту.

Для обращения к техподдержке сайта необходимо выбирать самый удобный способ. Проще всего решить этот вопрос по телефону, так как можно лично объяснить сотруднику ситуацию. Некоторые предпочитают писать электронные письма, но следует учитывать, что ответ на заявку может поступить через несколько часов.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации