С отслеживанием денежных переводов есть проблема. Нельзя отследить почтовый перевод денег по номеру квитанции, поскольку индикационный номер перечисления квитанция не содержит. Есть несколько видов перечислений, которые вообще не нужно отслеживать. Через «Форсаж» доставляются моментально средства. Максимальный срок для оказания услуг через почту составляет не более восьми суток.
Отследить информацию по трек-номеру можно, если отправлено заказное письмо или бандероль. Для денежных переводов такой услуги пока не предусмотрено. Узнавать точные данные по номеру квитанции можно, если средства пересылаются через Western Union. Судьбу почтового отправления можно узнать на сайте по номеру квитанции.
Виды специализированных денежных переводов через Почту России
Почта России предлагает несколько способов, как отправить деньги:
- Услуги «Почты России». Можно переводить с одной банковской карты на другую или перечисление наличными.
- Средства можно получить в почтовом отделении или с доставкой на дом. Если они доставляются на дом, максимальная сумма составляет 120 тыс. р. Максимальная сумма денежного платежа для выдачи наличными составляет 500 тыс. р., безналичного – 250 тыс. р. Переводить можно любую валюту. Средства можно передать в Беларусь, Украину, Казахстан, Китай, Францию, другие точки мира.
- Моментальный платеж. Например, Кибер Деньги, Вестерн Юнион и «Форсаж». Если нужно доставить средства по территории России или в ближнее зарубежье, подойдет «Форсаж». Получатель может получить деньги в почтовом отделении по своему адресу или в любом отделении почты РФ. По российской территории можно перечислять максимум 300 тыс. р., а за границу – 150 тыс. р. С помощью Western Union отправлять платежи можно только за границу. Максимальный перевод составляет 375 тыс. р. Временно не осуществляется перечисление в Донецкую и Луганскую области Украины.
- Получатель должен знать номер отправления и время доставки. Нужно прийти с паспортом в отделение почты и забрать денежную сумму. За перевод средств удерживается комиссия: 1,8% от суммы платежа + 65 рублей за рублевый перевод, 2,8% составляет комиссия для перечислений в иностранной валюте. Размер комиссионных при использовании Кибер Деньги зависит от того, в какой стране находится получатель.
Как работают системы
Системы денежных перечислений работают согласно закону «О национальной платежной системе». Между собой системы отличаются по скорости проведения платежей, размеру комиссии за услуги, территории, куда переводятся средства. Отправитель приходит в почтовое отделение с нужной суммой, паспортом, называет сумму платежа и получает секретный код. По этому коду получателю выдается положенная сумма.
Чтобы сделать обычное почтовое отправление, нужно обратиться с паспортом к специалистам отделения Почты. Там заполнить бланк по форме 112 эф. В нем нужно указать данные:
- имя, фамилию и отчество получателя;
- точный адрес;
- индекс.
Отправитель должен внести денежную сумму с учетом комиссии. Для получения денег адресату нужно обратиться с паспортом в почтовое отделение. Деньги доставляются на дом, если была заказана такая услуга. За доставку на дом с отправителя удерживается дополнительная комиссия — 1,77%. Услуга считается оказанной, когда деньги дошли до получателя или выданы наличными.
Условия перечисления средств, размеры комиссий отличаются у разных операторов. Вопросы, которые возникают, можно обсудить со службой поддержки Почты РФ. Для этого нужно написать в онлайн-чат или позвонить по телефону 8-800-2005-888.
Важно! Чтобы получить перечисление «Форсаж» или Вестерн Юнион, получателю нужно сказать контрольный номер, который был назван отправителю, и предъявить паспорт. В России деньги выдаются на почте, а за границей — в пунктах выдачи.
Инструкция по отслеживанию
На официальном сайте Почты РФ, а также системах «Форсаж» и Кибер Деньги нет инструкции, как узнать об отправке своих денег на почту. Розыск извещений осуществляется по трек-номеру. Но денежным отправлениям трек-номер не присваивается. У отправителя есть только номер квитанции. Раз трек-кода нет, значит, и статус отправления проследить нельзя. Проверить судьбу отправления можно по фамилии. Для этого нужно взять паспорт и обратиться на почту. Если используется перечисление «Форсаж», то вообще не имеет смысл отслеживать.
Как узнать, дошел ли перевод
Если деньги так и не дошли, и статус платежа неизвестен, то нужно начинать его розыск. Проверять, что с платежом, можно при личном посещении отделения почты. Вот инструкция, как осуществить розыск отправления:
- Подготовить паспорт и квитанцию, подтверждающую платеж. Нужен оригинал квитанции или четкая копия.
- Обратиться к специалистам подразделения с подтверждающим документом и паспортом.
- Заполнить заявление для розыска перевода.
Если срок доставки истек, а средства так и не были доставлены, то можно вернуть комиссию. Для этого пишется претензия в отделение почтовой связи (ОПС).
В ней указывается, что отслеживание по фамилии получателя показало нарушение сроков доставки, поэтому должна быть возвращена комиссии. Проверка статуса платежей пока не организована на достойном уровне. Сроки доставки нередко нарушаются. Поэтому лучше переводить деньги через кредитные организации.
Загрузка...
