Мобильные телефоны уже давно вошли в обиход граждан и стали незаменимым инструментом для общения и поиска нужной информации. Но услуги, предоставляемые операторами, являются платными и приводят к дополнительным расходам. Чтобы узнать, за что сняли деньги на Билайне, необходимо воспользоваться одним из нескольких способов.
За что могут снимать деньги на Билайне
Мобильный оператор Билайн является одним из крупнейших не только в России, но и в Украине, Казахстане и т.д. Большое количество абонентов подразумевает широкий выбор услуг, предоставляемых компанией. И практически все они являются платными. Поэтому не удивительно, что иногда пользователи сталкиваются с тем, что с баланса телефона периодически исчезают деньги.
Такие непредвиденные расходы могут появляться по разным причинам:
- платные подписки;
- скрытые условия тарифного плана;
- задолженности на других номерах абонента.
Но чаще всего именно дополнительные платные услуги, которые пользователь подключил ранее, становятся причиной снятия денежных средств. Такие услуги обычно сначала предоставляются бесплатно, но со временем становятся платными. Абонент о них забывает и не может определить, за что снимают дополнительные суммы.
Важно! Если деньги исчезают по вине оператора, то абоненту необходимо обращаться в офис компании с соответствующим заявлением.
Но перед этим следует самостоятельно определить, почему Билайн может снимать дополнительные средства. Сделать это можно разными способами, к примеру, позвонив в справочную службу или проверив нужные сведения с помощью личного кабинета на официальном сайте оператора.
Узнать через личный кабинет
Если у пользователя есть доступ к интернету, всю необходимую информацию он может посмотреть в личном кабинете. Для этого необходимо:
- Зайти на сайт и авторизоваться.
- Перейти в раздел «Услуги».
- Выбрать пункт «Подключенные услуги».
- Чтобы узнать подробности о каждой услуге, необходимо открыть «Подробное описание» и ознакомиться с этой информацией.
С помощью USSD-запросов
Узнавать о том, какие услуги мобильного оператора являются платными, абонент может с помощью USSD-команды. Для этого просто необходимо набрать на телефоне комбинацию *110*09#. В ответ пользователь получит СМС-сообщение со всеми необходимыми сведения о платных сервисах, подключенных к номеру.
Позвонить в справочную службу
Проверить, за что Билайн снимает средства с баланса телефона, можно, позвонив в справочную службу. Чтобы связаться с оператором и выяснить причину снятия денежных средств, абоненту нужно:
- Набрать номер 0611.
- Перейти в главное меню.
- Дождаться подключения специалиста.
- Объяснить суть проблемы оператору.
- Попросить предоставления списка услуг, за которые снимают деньги со счета.
Оператор может осуществить проверку личности абонента, поэтому необходимо предоставить личную информацию и ответить на все вопросы.
Если по каким-то причинам дозвониться в справочную службу не получилось, пользователь может набрать номер 067409. После звонка на телефон абонента придет СМС-сообщение с информацией о подключенных услугах.
Как отключить ненужные услуги
После проверки своих расходов абонент легко может отключить ненужные услуги. Тогда оператор больше не сможет снять лишние деньги с баланса пользователя.
Делать нужно следующее:
- Позвонить по номеру 0611. Сотрудник техподдержки может отключить услугу по просьбе абонента. Недостаток этого способа заключается в том, что довольно сложно дозвониться до специалиста.
- Зайти в личный кабинет. Отключение можно осуществить прямо на сайте оператора.
- Перейти в центр управления услугами. Для этого пользователю достаточно набрать на телефоне комбинацию *111#. Откроется специальное меню, с помощью которого абонент может отключать или подключать различные услуги и подписки.
- Выбрать и отправить USSD-запрос. Для отключения каждой услуги на сайте Билайна предоставлен список USSD-команд.
Например, чтобы отключить сервис «Будь в курсе», следует отправить запрос *110*400#, а чтобы прекратить использование голосовой почты – *110*010#. После отправки оператор отключит выбранную услугу. Также владелец телефона может установить запрет на снятие средств при отправке СМС-сообщений на короткие номера. Для этого нужно обратиться к техподдержке оператора. И никаких непредвиденных расходов у лица не будет.
Меры предосторожности
Для того чтобы не возникало проблем с дополнительными расходами, крайне важно соблюдать меры предосторожности. Многие услуги и подписки подключаются автоматически или без ведома владельца телефона, а их использование стоит довольно дорого. Поэтому важно соблюдать следующие правила:
- Никогда не оставлять свои номера на подозрительных сайтах, даже если это условие регистрации.
- Не стоит предоставлять свой номер для того, чтобы принимать коды подписок для третьих лиц.
- Также нельзя отправлять сообщения на короткие номера, взятые с подозрительных сайтов. Этим способом нередко пользуются мошенники.
- Перед тем как подключить какую-то услугу, необходимо выяснить все условия предоставления и тарифы.
- Необязательно пользоваться мобильными подписками. Чаще всего это пустая трата денег, так как всю необходимую информацию легко можно найти в интернете.
- Также не стоит использовать сайты, на которых номер мобильного телефона используется для авторизации. Это один из самых распространенных способов скрытого подключения ненужных сервисов и подписок.
Время от времени важно проверять наличие подключенных услуг. Это позволит не терять деньги и, в случае необходимости, быстро отключить бесполезный сервис.
Если со счета телефона стали пропадать небольшие суммы, следует проверить наличие подключенных сервисов и подписок. Для этого можно воспользоваться личным кабинетом или пообщаться с сотрудником справочной службы. Если никаких дополнительных сервисов нет, то обязательно нужно отправиться в офис компании и требовать разбирательства.
Загрузка...
