Сделать перечисление не получится и на телефоны других операторов: МТС, Мегафон или Теле2. Перевести деньги с Йоты на Билайн нельзя, только на карту могут вернуть деньги. При условии, что заявитель лично посетит офис компании Йота. Перед тем как обращаться в офис, нужно узнать реквизиты пластика. Понадобится БИК финучреждения, куда возвращать средства, номер карты, время действия и CVV-код.
Адреса отделений можно узнать на сайте YOTA. А также можно подать заявления в офис Связного. Кстати, бланк заявления можно заполнить заранее. Для этого нужно распечатать документ на официальном сайте оператора. Нужно зайти в раздел «Поддержка», после этого указать «Бланки заявлений».
Содержание
Необходимые условия для перевода
Есть несколько условий, которые необходимо соблюдать, иначе денег будет не получить:
- Заявитель должен лично обратиться в офис Йоты с паспортом. Без паспорта заявка не будет принята.
- Заполнить заявление, где указать реквизиты карты.
- Если заявитель не может прийти лично, нужно оформить доверенность на представителя у нотариуса.
Через официальный сайт
Как раз на официальном сайте и размещена информация о том, что деньги нельзя перевести на Билайн или другого оператора. Вот как получить разъяснения:
- Найти сайт Yota.
- Далее, выбрать раздел «Поддержка».
- Потом «Для смартфона и планшета».
- Прочитать ответ в категории «Баланс и оплата».
С помощью мобильного приложения
Перечислить деньги не получится с помощью мобильного приложения Йоты. Использовать это приложение можно для других целей. А вот для платежей абонентам Beeline или другим оператором этот способ не подойдет.
Через СМС
Платежи через СМС также не работают. С одной стороны, оператор обеспечивает сохранность средств клиентов, а с другой − пользование счетом становится затруднительным.
Использование USSD-запроса
Денежный перевод через USSD-запрос не получится сделать. Зато такая возможность есть у Билайна и других популярных операторов. На Йоте нет команды, с помощью которой можно пополнить баланс Билайн.
Посетив офис компании
Раз через онлайн-средства пополнить счет нельзя, придется по старинке приходить в офис и тратить время на заполнение документов.
Вот инструкция как вернуть деньги с Yota:
- Узнать реквизиты карты.
- Оформить нотариальную доверенность, если нет возможности посетить офис Yota лично.
- Заполнить заявление для возврата средств. Уточнить в заявлении банковские реквизиты.
- Обязательно поставить дату.
- Заявление оставить в офисе компании. Себе взять второй экземпляр.
Важно! Обязательно проверить, чтобы ответственный сотрудник расписался на вашем экземпляре и поставил входящий номер. Это обычные правила делопроизводства.
Документ со штампом подтверждает, что у вас действительно приняли заявление и обязались вернуть деньги. Сохранить документ желательно до тех пор, пока средства к вам не поступят. Кстати, ждать зачисления придется 33 − 35 дней.
Какие трудности могут возникнуть
Трудности связаны с тем, что придется тратить личное время и деньги для поездок в офис, а это не всегда удобно. Сделать перевод на нужный номер онлайн не получится, а это уже большой минус по сравнению с другими операторами.
Вот сложности, с которыми сталкиваются клиенты Йоты при возврате средств:
- Необходимость проходить лишние бюрократические процедуры.
- Потеря времени на поездки в офис для решения важных вопросов.
- Необходимость нести дополнительные траты для оформления доверенности. Кстати, расходы на поездки в офис и нотариальную заверку документов никто компенсировать не будет.
При обращении в офис теряется время, деньги и нервы. Решить вопрос в онлайн-режиме со специалистом службы поддержки не получится.
Приблизительно две тысячи стоит нотариальное оформление доверенности. Но стоит ли овчинка выделки? Если на счете нет крупной суммы, возможно, не имеет смысла тратиться на оформление доверенности.
Есть всего несколько направлений, куда клиенты Йоты могут тратить средства:
- оплачивать коммунальные услуги;
- заниматься благотворительностью;
- делать покупки в интернете;
- платить в соцсетях.
Перечень невелик, значит, и возможности абонентов ограничены. С одной стороны средства находятся на счете в безопасности, с другой – снятие денег превращается в проблему. Возможно, в будущем оператор изменит свою политику и представит клиентам больше возможностей для использования счета. А сейчас, если на Билайне нужны деньги, скидывайте их с карточки или пополняйте через терминалы. Если хотите переводить средства именно с Йоты, то придется 30 − 35 дней подождать, пока деньги вернутся, а уже потом пополнить счет. Если уж так получилось, что на счете скопились деньги, остается либо возвращать их единственным возможным способом или тратить по тем направлениям, что разрешены абонентам.