Рассмотрим, можно ли перевести деньги с одной карты Тройка на другую. Тройка – это электронный билет, позволяющий рассчитываться во всех видах общественного транспорта Москвы. Но это не банковский продукт, поэтому совершение некоторых операций не допускается.
Возможен ли перевод с карты на карту Тройка
Прямой денежный перевод с одной платежной карты на другую, как это позволяет сделать, например, Сбербанк, не предусмотрен. Тройка не предназначена для совершения иных финансовых операций, кроме оплаты проезда своего владельца. Несмотря на схожесть с банковским пластиком, полноценным платежным средством она не является, переводить с нее деньги нельзя. Это электронный проездной и именно в таком качестве используется. Запрещается даже оплачивать проезд других пассажиров, за это предусмотрен штраф в 1 000 р.
Каким способом можно перевести деньги
Есть лишь единственный способ перекинуть деньги на другой счет. Средства, записанные на билет («Кошелек»), могут быть возвращены владельцу по его письменному заявлению. Типовой бланк этого документа можно получить и заполнить в одном из контактных центров «Московский транспорт». Они расположены на Старой Басманной и ул. 1905 г.
В заявлении указывается способ возврата: наличными или перечислением на банковский счет по полным реквизитам, которые потребуется приложить к заявлению. Для рассмотрения обращения и принятия по нему решения отводится 30 дней. В течение этого срока компания «Московский транспорт» должна отправить деньги на карту Сбербанка или выдать их наличными заявителю. После этого он может их положить на новый проездной, записав один из доступных билетов.
Возврат денег возможен и в том случае, если купленный проездной оказался неисправным при отсутствии видимых и явных повреждений, таких как трещины, разломы или деформация. Но сначала потребуется провести экспертизу. Она займет от 5 до 10 рабочих дней. На этот период владелец не получает временной замены, но срок действий всех записанных билетов продлевается.
При обнаружении заводского дефекта или технического сбоя все суммы, записанные в виде различных билетов, можно перевести на новую карту Тройка. Перезапись производится в сервисных центрах «Московского транспорта». Вопрос с использованием записанных на неисправный проездной железнодорожных билетов решается отдельно.
При нежелании пользоваться Тройкой в дальнейшем владелец неисправной карты может подать заявление на возврат денежных средств. Но, как и в других случаях, вернуть можно только те средства, что были записаны на «Кошелек». Деньги, уплаченные за проездные билеты, не возмещаются.
Какие трудности могут возникнуть
Иногда в результате технического сбоя запись средств на Тройку не выполняется. Со счета владельца они при этом списываются. Решить данную проблему можно, обратившись в сервисный центр с самой картой и чеком о произведенной оплате билета или услуг. На основании представленного финансового документа денежные суммы в указанном размере будут зачислены.
При потере проездного, не имеющего персонификции, все записанные на нем услуги и средства также теряются. Блокировка и перевод денег на другой билет в такой ситуации не предусмотрены. Социальные и школьные карты, персонализированные и имеющие приложение «Тройка», могут быть заблокированы по заявлению их владельцев (или их представителей по закону). После перевыпуска такого документа на него могут быть перенесены записанные ранее услуги и средства. Для этого потребуется номер платежного приложения, заверенный документально.
(2 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...
