Способы проверить наличие оплаты Триколор ТВ

Как проверить оплату Триколор ТВ, если абонентом оплачено пользование одного из пакетов каналов данного вида телевидения. Через год после очередного платежа за пакет «Единый», каналы могут быть блокированы на протяжении нескольких часов. Мало лишь заплатить, важно правильно осуществить проверку проведения платежа.Как проверить оплату www tricolor tv

Отображение оплаты в личном кабинете

Отображение оплаты в личном кабинетеКаждый абонент, приобретая антенну и ТВ ресивер, подписывает абонентский договор, в котором дилер заполняет поля с номером ID, указывает актуальный номер телефона абонента. Одновременно с покупкой предлагается произвести платеж за пакет каналов «Единый». Срок действия оплаты – 1 календарный год. Узнать о возможности оплаты всех или нескольких пакетов у дилера можно, но лучше это сделать дома, чтобы ознакомиться с функционалом личного кабинета до того, как истекает срок действия подключения к пакету.

Основная пользовательская группа Tricolor TV пользуется пакетом «Единый», подключая его в личном кабинете.

Система начнет предупреждать абонента о необходимости внесения денег за месяц до того момента, пока закончится действие платежа. На экране будет высвечиваться сообщение от Триколор ТВ о необходимости пополнения счета для продолжения использования просмотра каналов. Таким образом, срок для оплаты Триколор ТВ, фактически, доступен за месяц до срока, когда год пользования может истечь.

Важно! Когда оплата была произведена заранее, а на экране продолжает появляться сообщение о необходимости внесения денег, переживать не стоит. Система произведет списание только в тот момент, когда оплаченный период окончится.

Оплатить пакет возможно несколькими способами, а проверить поступление денежных средств только одним. Узнать проведение оплаты Триколор ТВ возможно по ID приемника. Для этого необходим онлайн-доступ в личный кабинет. На сайте Tricolor TV возможно проверить оплату всех пакетов, в том числе «Единый».

Читайте также  Оплата Триколор ТВ через терминал: пошаговая инструкция

Изначально средства зачисляются на личный счет держателя ID, а уже потом абонент самостоятельно распределяет их между пакетами каналов.

Для входа в личный кабинет потребуется:

  • Ввести номер ID приемника и пароль, полученный при регистрации.
  • Сразу после входа отобразиться информация, содержащая баланс средств на счете, подключенный пакет и срок оплаты.Отображение оплаты в личном кабинете
  • Далее следует посмотреть вкладку «Управление услугами», где будет видно, сколько после пополнения личного счета осталось денежных средств. Без инициации перевода на любой пакет денежных средств система не сможет подключить опцию просмотра.Отображение оплаты в личном кабинете

Прошел платеж или нет, будет видно, исходя из отображения суммы во вкладке с общим счетом абонента.

Система рекомендует не выключать ресивер и выждать время до того момента, пока спутник не обновит данные и не произведет подключение к оплаченному пакету. В некоторых случаях этот процесс занимает до 8 часов.

Система не предусматривает появление долга у абонента, поскольку зафиксировано правило об авансовой оплате услуг каналов Триколор.

Если пользование услугами спутникового телевидения производится в местах с нестабильным доступом к интернету, и нет возможности войти в личный кабинет, Триколор ТВ предоставляет вариант произвести звонок в службу поддержки (Северные регионы страны). Там, так же, как и на сайте, следует пройти идентификацию личности абонента. Назвать те же данные, которые должны быть внесены в личном кабинете. Оператор с легкостью поможет узнать, прошла ли сумма оплаты, и перенесет денежные средства на нужный пакет.

Платить за спутниковый интернет также просто, как и за кабельный. При этом возникает ряд сложностей с датой предоставления доступа. Такое может произойти в следующих случаях:

  1. Истекла дата окончания пользования услугами.
  2. Абонент оплачивает пакет в банке. В этом случае поступить деньги на счет абонента могут через три дня.
Читайте также  Как воспользоваться услугой «Обещанный платеж» на Zala, Byfly, Beltelecom

Интерактивная помощь официального сайта

Интерактивная помощь официального сайтаУзнать баланс лицевого счета можно на официальном сайте www tricolor tv, обратившись в личный кабинет. Если возникает ряд вопросов, до входа в него можно обратиться к разделу «Помощь»:

  1. Выбрать подраздел «Оплата услуг».
  2. Нажать на окно «Проверка поступления платежа».

Система предложить пройти не сложный опрос, после чего даст свои рекомендации.Интерактивная помощь официального сайта

Первый вопрос, на который следует ответить «Соответствует ли номер ID приемника и тот номер, что указан в квитанции на оплату?».

Если номера не совпадают, то система предложит заполнить анкету на перенос денежных средств на правильный номер приемника.

Также возможна ситуация, что чек утерян, а абонент не имеет доступа к личному кабинету. Тогда система запросит информацию о том, где была произведена покупка оборудования.

Если покупка осуществлялась у дилера, то, скорее всего, активация приемника была произведена им. Проверять в этом случае статус оплаты следует у дилера, который должен произвести процедуру перерегистрации приемника.

Если покупка совершалась в сети магазинов электронной техники, то просто следует пройти регистрацию в личном кабинете.

Те же действия следует произвести, если номера на чеке и приемника совпадают.

Когда заканчивается оплата Триколор, следует обращаться в личный кабинет на официальном сайте Tricolor TV для уточнения суммы пополнения счета.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации