Перед тем, как заблокировать Киви кошелек, пользователю следует удостовериться в необходимости этой процедуры. Особенно если речь идет о чужом счете. Ведь Qiwi предусматривает такую возможность, так как мошенники могут украсть или обманным путем выманить у владельца деньги.
Зачем нужна блокировка
Любой владелец Qiwi-кошелька является потенциальной жертвой мошенников. Особенно это касается тех граждан, которые очень часто пользуются платежной системой, осуществляют покупки в Интернете и т. д. Если на счету хранится достаточно большая сумма, то следует принимать меры предосторожности. Это важно, несмотря на хорошую защиту личных аккаунтов пользователей.
Блокировка счета используется не только тогда, когда у пользователя есть подозрения о незаконных действиях со стороны третьих лиц. Нередко сами владельцы кошельков готовы перевести деньги мошенникам за те или иные услуги. Но после оплаты продавец может не выполнить свои обязательства. И если это произошло, необходимо сразу блокировать счет, на который поступили средства.
Как заблокировать кошелек
Если пользователю нужно заблокировать только свой Киви-кошелек, ему следует обратить в техподдержку платежной системы. Для этого можно использовать телефонный номер, указанный на сайте. Если связаться с сотрудниками по телефону не удалось, то необходимо сделать следующее:
- Зайти на сайт Киви.
- Открыть вкладку «Помощь» и перейти по ссылке «Безопасность».
- На открывшейся странице появится пункт «Я столкнулся с мошенничеством».
- Далее клиенту системы нужно заполнить предоставленную форму.
После совершения указанных действий техподдержка будет вынуждена заблокировать кошелек заявителя. Чтобы снова открыть доступ к счету, владельцу нужно будет снова обратиться к администрации. Только вместо пункта про мошенничество пользователю нужно будет открыть вкладку «Как разблокировать свой кошелек».
При необходимости владелец счета может обратиться в службу безопасности через платежный терминал.
Блокировка чужого счета
Платежная система Qiwi при необходимости предоставляет своим клиентам возможность отключить аккаунт постороннего пользователя. Естественно, у лица для этого должны быть веские основания. Если говорить о мошенничестве, то блокировка может помочь, если:
- Продавец не выходит на связь после перевода оговоренной суммы.
- Получатель средств придумывает отговорки и не выполняет свою часть сделки после оплаты.
- Невозможно отследить отправку товара по почте и т. д.
Блокировка чужого аккаунта осуществляется таким же образом, каким пользователь может закрыть свой счет. Для этого ему нужно обратиться в техподдержку сайта, указать телефон подозрительного лица и разъяснить ситуацию. Чтобы подтвердить свои подозрения, у заявителя должен быть скан (электронный вариант) чека, квитанции или любого другого платежного документа.
Справка: служба безопасности на основании заявки заблокирует аккаунт и проведет соответствующую проверку. Если слова заявителя не подтвердятся, через 5 дней кошелек будет снова открыт.
Блокировка кошелька системой
Утратить доступ к счету клиент может не только потому, что он сам просил на время закрыть кошелек. Любой пользователь может столкнуться с этим, если нарушает определенные правила, установленные администрацией.
Поэтому временное закрытие счета возможно, если пользователь:
- осуществляет мошеннические действия;
- превысил лимит на ввод и вывод средств;
- проводил с владельцами других кошельков сделки, противоречащие российскому законодательству.
После проверки кошелек может быть снова открыт. Если же будет доказано, что пользователь нарушил закон, служба безопасности обратиться в полицию.
Для того чтобы не стать жертвой мошенников, следует соблюдать простые правила безопасности. К примеру, пароль должен быть достаточно сложным. Также не нужно сообщать его посторонним лицам. Что касается онлайн-покупок, то лучше делать это в проверенных интернет-магазинах. Если же это частное лицо, то не нужно отправлять предоплату
Загрузка...
